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Entreprise Singulart revolutioniert die Kunstwelt und den Online Kunstkauf. Wir arbeiten mit renommierten, handverlesenen Künstlern weltweit zusammen und nutzen innovative digitale Technologien, um Fotografen und Maler international bekannter zu machen. Unsere Vision: Die führende Online-Plattform für Kunstinteressenten und Kunstkauf zu werden. In Europa haben wir dies bereits geschafft. Direkt im Herzen der Kunstmetropole Paris arbeiten wir daran unsere Mission zu verwirklichen. Unser internationales Team wurde von digitalen Experten gegründet, die als Unternehmer bereits ihren Namen in der Startup-Szene gemacht haben. Dank eines Fundraisings von über 3 Million Euro sind wir aktuell dabei, unser Team zu vergrößern und suchen ab sofort eine/n Verantwortliche/n im Bereich Kunst- und Kundenberatung sowie Logistik, der für Kunden aus dem deutschsprachigen Raum zuständig ist.

Descriptif de poste Deine Mission bei Singulart ?

Als Team Leader bist Du verantwortlich ** für ein Team von 4 bis 7 Kollegen** sowie das Erreichen und Umsetzen der Verkaufsziele und die Betreuung von neuen und bestehenden Kunstklienten aus der DACH-Region (Deutschland, Österreich und Schweiz). Unser Team wächst von bisher 7 auf 15 Mitarbeitern in den nächsten 12 Monaten. Daher bilden wir nun regionale Teams. Der Team Leader DACH ist verantwortlich für die für Singulart wichtigste Region! Das Team beginnt mit zunächst vier, wächst aber schon bald auf bis zu sieben Mitarbeiter an. Du arbeitest zusammen mit dem Head of Operations an der Identifizierung und Umsetzung von Massnahmen, mit denen wir wachsen können, effizienter werden und den Kundenservice weiter verbessern können.

Die Kernaufgabe deines Teams:

• Übertreffe Verkaufsziele und verbessere Konversion, Wiederverkaufsraten und Kundenzufriedenheit.

• Etabliere nachhaltige Kundenbeziehungen mit Kunstsammlern.

• Erhalte und verbessere die Qualität unseres Kundenservice sowohl beim Art Advisory als auch bei der Betreuung nach dem Kauf.

Dein Alltag als Team Leader Customer Acquisition bei Singulart:

• Du implementierst Prozesse, Tools und Funktionalitäten welche die Kundenerfahrung auf Singulart verbessern.

• Anhand von Key Performance Indicators misst du den Teamerfolg und leitest Prioritäten für dein Team her.

• Du bist elementar an der Weiterbildung deines Teams beteiligt, um mit dem Wachstum des Verkaufsvolumen von momentan 300% jährlich mithalten zu können.

• Du bist Teil eines herausragendes Start Ups, das dabei ist Geschichte zu schreiben.

Profil recherché Wen suchen wir?

Mit mehr als 2.5 Millionen Umsatz in den letzten 12 Monaten repräsentieren unsere deutschsprachige Kunstsammler die wichtigste Region für Singulart . Daher suchen wir eine belastbare Teamleiter-Persönlichkeit, um mit dem Team weitere Wachstumspotenziale zu realisieren und exzellente Standards im Kundenservice zu setzen.

Was Du brauchst:

• Eine starke Performance im Vertrieb/Verkauf von mindestens zwei Jahren, idealerweise im B2C.

• Die Fähigkeit, dein Team anhand von KPIs zu steuern. Du strahlst auf natürliche Weise einen gewissen Sales Spirit aus.

• Erfahrung in einer Rolle mit Personalverantwortung (mind. zwei Mitarbeiter) von mindestens einem Jahr.

• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse, jede weitere Sprache ist ein Plus.

• Erfahrung im Kundenservice oder bei der -Akquise im Bereich Luxusgüter, Kunst oder Design ist ein Plus.

Was Du mitbringst:

• Geschäftssinn und soziale Kompetenz

• Vorbildliches Talent Kundenbeziehungen zu kreieren und zu pflegen

• Exzellente kommunikative Fähigkeiten

• Erfahrung mit Definition und Monitoring von Zielen in Form von KPIs

• Interesse am Kunstmarkt

• Bereitschaft Vollzeit in Paris zu arbeiten (wir sind im Zentrum von Paris in einem dynamischen Umfeld lokalisiert)

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